Google Search sa mení a s ním aj spôsob, akým by firmy mali premýšľať o výkonnostnej reklame. Ľudia už nepíšu dve-tri kľúčové slová, ale celé otázky, pýtajú sa v AI režime a čakajú presnú odpoveď. Na túto zmenu reaguje AI Max pre vyhľadávacie kampane. Pozrime sa, čo prináša, prečo sa oplatí prejsť naň čo najskôr a na čo si dať pozor.
Vyhľadávanie už nie je len o kľúčových slovách
Google spracuje ročne viac ako 5 biliónov vyhľadávaní a čoraz väčšia časť z nich prebieha s pomocou AI. AI Overviews (AI prehľady nad výsledkami vyhľadávania) využíva podľa Googlu viac ako 2,5 miliardy ľudí mesačne a AI Mode prekročil 1 miliardu mesačných používateľov.
Umelá inteligencia vyhľadávanie nenahrádza, skôr ho dopĺňa. Podľa údajov Googlu 99% ľudí, ktorí pri skúmaní produktov alebo služieb využívajú ChatGPT, pri rozhodovaní o nákupe siaha aj po Google Search. Ľudia teda používajú AI na objavovanie a formulovanie otázok, no vyhľadávanie zostáva dôležitou súčasťou nákupného rozhodovania.
Zmenil sa však spôsob, akým sa pýtajú. Ich dopyty sú dlhšie, konkrétnejšie a prirodzenejšie a často opisujú problém alebo situáciu, ktorú chcú vyriešiť. Pre firmy to znamená jednu dôležitú vec. Nestačí už vybrať správne kľúčové slová. Treba pochopiť, čo používateľ skutočne hľadá.
Prečo klasický keywordový prístup nemusí stačiť
Predstavme si e-shop s bežeckými pásmi. Klasická kampaň cieli na výrazy ako „bežecký pás“, „bežecké pásy“ alebo „kúpiť bežecký pás“. Používateľ však vyhľadá
„aký bežecký pás je vhodný na každodenné behanie doma a nezaberie veľa miesta?“
Z pohľadu človeka ide o veľmi konkrétnu nákupnú potrebu. Tradičná keywordová štruktúra sa však k takémuto dopytu dostáva ťažko, pretože nikto nedokáže vopred vymyslieť všetky formulácie, ktoré ľudia použijú.
Druhým problémom je relevancia. Aj keď sa reklama pri takomto dopyte zobrazí, jej text býva všeobecný. Človek hľadá konkrétne riešenie a vidí „Objavte celý náš sortiment“. Podľa prieskumu Google/Ipsos pritom 71 % spotrebiteľov očakáva personalizované interakcie a 77 % je frustrovaných, keď ich nedostanú. „Približne relevantná“ reklama je dnes jednoducho málo relevantná.
Google tento posun opisuje ako prechod od zachytávania už známeho dopytu (capturing demand) k rozpoznávaniu zámeru používateľa (discovering intent).
Čo je AI Max a čo prináša
AI Max nie je nový typ kampane. Je to súbor AI funkcií, ktorý zapnete v existujúcej vyhľadávacej kampani. Nejde len o automatické generovanie textov, AI pracuje na viacerých úrovniach kampane:
- Priraďovanie vyhľadávacích výrazov (Search Term Matching) rozširuje dosah reklám aj na dopyty, ktoré presne nezodpovedajú nastaveným kľúčovým slovám. Relevantné vyhľadávania dokáže nájsť aj bez kľúčového slova, na základe obsahu webu a reklám. Pri vyhodnocovaní zámeru pritom nezohľadňuje len text dopytu, ale aj ďalšie signály, napríklad lokalitu, zariadenie, čas či predchádzajúce vyhľadávania.
- Prispôsobenie textu (Text Customization) upravuje nadpisy a popisy reklamy podľa konkrétneho dopytu. Vychádza pri tom z vašich reklám, vstupných stránok a webu. Ide o nástupcu doterajších automaticky vytváraných podkladov.
- Rozšírenie konečnej URL (Final URL Expansion) vyhodnocuje obsah webu a posiela používateľa na podstránku, ktorá najlepšie zodpovedá jeho vyhľadávaniu. Nemusí to teda byť vždy stránka nastavená manuálne pre celú kampaň.
Výsledkom je logickejšia cesta k zákazníkovi. Konkrétne vyhľadávanie → konkrétna reklama → konkrétna stránka → konverzia.
Podľa Googlu majú kampane, ktoré využívajú všetky tri funkcie naraz, v priemere o 7% viac konverzií alebo hodnoty konverzií pri podobnom CPA/ROAS v porovnaní so samotným priraďovaním výrazov.
AI Max nie je len pre veľké e-shopy
Tento prístup má zmysel aj pri službách a generovaní dopytov. Práve tam je dôležité dostať človeka nielen na web, ale na stránku, ktorá presne zodpovedá jeho potrebe.
Potenciálny klient napríklad nemusí hľadať všeobecne „marketingová agentúra“, ale „agentúra na Google Ads pre e-shop“ alebo „ako zvýšiť ROAS v Google Ads“. Čím konkrétnejšia je potreba, tým väčší význam má schopnosť prispôsobiť jej reklamu aj cieľovú stránku.
AI Max už nie je experiment. Google ho na jar 2026 vyviedol z beta verzie a postupne naň automaticky prevádza staršie nastavenia. Kampane s automaticky vytváranými podkladmi (ACA) a s voľnou zhodou na úrovni kampane prechádzajú na AI Max od septembra 2026. Pri dynamických vyhľadávacích reklamách (DSA) Google na základe spätnej väzby posunul termín ukončenia a automatického prechodu na február 2027.
Kto prejde vopred a premyslene, má čas otestovať nastavenia, porovnať výsledky a nastaviť ochranné mechanizmy. Kto čaká, dostane predvolené nastavenie, ktoré nemusí sedieť jeho biznisu.
AI Max neznamená „zapnúť AI a nič neriešiť“
Toto je pri AI Max asi najdôležitejšie. Automatizácia neznamená, že Google Ads už nepotrebuje odbornú správu. Je to presne naopak.
Google zdôrazňuje, že AI stojí na štyroch pilieroch:
- kvalite dát (Data Strength),
- správne nastavených biddingových cieľoch,
- AI cielení a kreatíve,
- dostatočnom rozpočtovom priestore.
Čím kvalitnejšie dáta a jasnejšie obchodné ciele systém dostane, tým lepšie pracuje. Rovnako dôležitá zostáva kontrola.
AI Max ponúka viacero možností prispôsobenia:
- Cielenie – negatívne kľúčové slová a lokality záujmu na úrovni reklamných skupín. Hodia sa napríklad vtedy, ak predávate len v určitom regióne alebo nechcete návštevnosť zo zahraničia.
- Značka – zahrnutie a vylúčenie brandov určuje, pri ktorých brandových dopytoch sa reklama zobrazí. Je to dôležité pri oddelení brandových a nebrandových kampaní.
- Vstupné stránky – vylúčenie a zahrnutie URL, pravidlá URL alebo feed stránok. Vďaka nim AI neposiela ľudí napríklad na blog, kontakty či zastarané stránky.
- Texty – textové pokyny, teda zoznam slov, ktoré sa v reklame nesmú objaviť, a obmedzenia typu „nenaznačuj, že naše produkty sú zľavnené“. Podľa dostupných informácií ich zatiaľ nie je možné plne využiť v slovenských kampaniach, preto je pri nich dôležitá manuálna kontrola.
- Reporting – prehľad vyhľadávacích výrazov so stĺpcom „Zdroj“ a prehľad vygenerovaných podkladov a vstupných stránok presne ukážu, čo prinieslo AI Max a s akým výsledkom.
Každé obmedzenie má však svoju cenu. Príliš veľa vylúčení a obmedzení zúži priestor, v ktorom AI hľadá nové príležitosti, a zníži prínos celého AI Max. Nájsť rovnováhu medzi kontrolou a výkonom je v praxi najťažšia časť.
AI Max je ďalší krok vo vývoji Search reklamy
Google Ads sa posúva od sveta, v ktorom marketér ručne definoval čo najviac pravidiel, k systému, ktorý vyhodnocuje obrovské množstvo signálov. To neznamená koniec práce PPC špecialistu. Mení sa jeho úloha. Menej času ide na ručné pokrývanie nekonečného množstva kľúčových slov a reklamných variácií, viac na dáta, obchodné ciele, kreatívu, web, meranie a strategické rozhodnutia.
Otázka teda neznie, či AI používať, ale ako ju nastaviť tak, aby pracovala v prospech konkrétneho biznisu. Prechod na AI Max nevyzerá v každom účte rovnako. E-shop, B2B firma, lokálna služba či veľký online projekt majú odlišné ciele, dáta aj požiadavky na kontrolu.
Vo VIAMEDIA vám najskôr zanalyzujeme aktuálne Google Ads kampane a potom navrhneme, či, kde a ako AI Max nasadiť. Pozrieme sa na štruktúru účtu, konverzné dáta, bidding, rozpočty, vstupné stránky aj možnosti automatizácie.
Chcete vedieť, čo môže AI Max priniesť práve vášmu účtu? Napíšte nám a pripravíme vám odporúčanie pre ďalší postup.