Rozhodli sme sa pre inováciu doterajšieho helpdesku a s radosťou oznamujeme, že sme na adrese https://helpdesk.viamedia.sk spustili nový helpdesk. Po novom je úplne dostačujúce, ak nám pošlete e-mail na helpdesk@viamedia.sk z adresy, ktorú máte uvedenú na zmluve, prípadne objednávke. Pokiaľ máte vo veciach radi poriadok, stále si môžete založiť registráciu na už uvedenej novej adrese helpdesku a budete mať po prihlásení k dispozícií prehľadný zoznam vami už zadaných hlásení.
Starý helpdesk zostáva dostupný ako archív, v ktorom nie je možné vytvárať nové hlásenia. Historicky je možné v ňom prehliadať staré hlásenia, prípadne dokončiť komunikáciu zatiaľ otvorených hlásení.
Veríme, že nové riešenie prispeje k zrýchleniu a prehľadnosti komunikácie.